“OR-HDT-14” hatası, Google Play veya Google Pay gibi Google hizmetlerini kullanırken ödeme işlemleri sırasında karşılaşılan bir sorundur. Bu hata genellikle “İşleminiz tamamlanamadı” gibi bir mesajla birlikte görünür ve ödeme yönteminin doğrulanamaması, güncel olmayan bilgiler veya sistemsel bir aksaklık gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

1. Ödeme Yöntemini Kontrol Edin: Google Pay veya Google Play hesabınıza eklediğiniz kredi/banka kartı bilgilerinin (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu) doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, kartınızın çevrimiçi işlemler için aktif olduğundan emin olun.
2. Google Wallet Güncellemesi: Google Wallet uygulamanızın en son sürümde olduğundan emin olun. Google Play Store’dan uygulamayı güncelleyin.
3. Telefon Numarasını Doğrulayın: Google Wallet veya Google Pay hesabınıza bağlı telefon numarasının güncel ve doğru olduğunu kontrol edin. payments.google.com adresinden bu bilgiyi güncelleyebilirsiniz.
4. Kart Bilgilerini Doğrulayın: Ödeme yönteminize bağlı kartın ayrıntılarını (örneğin, fatura adresi) kontrol edin ve güncelleyin. Adres uyuşmazlığı bu hataya neden olabilir.
5. Önbelleği Temizleyin: Google Play Store veya Google Wallet uygulamasında önbellek birikimi sorun yaratabilir. Cihazınızın Ayarlar > Uygulamalar > Google Play Store/Google Wallet > Depolama bölümünden “Önbelleği Temizle” seçeneğini kullanın.
6. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin: Stabil bir internet bağlantınız olduğundan emin olun. Zayıf bir bağlantı ödeme işlemlerini engelleyebilir.
7. Uygulamayı Yeniden Yükleyin: Sorun devam ederse, Google Wallet veya Google Play Store uygulamasını kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyin. Bu, uygulamadaki olası bir hatayı düzeltebilir.
8. Bankanızla İletişime Geçin: Kartınızın Google ile yapılan işlemlerde bir kısıtlama olup olmadığını bankanıza sorabilirsiniz. Bazen bankalar güvenlik nedeniyle işlemi reddedebilir.
9. Google Destek ile İletişime Geçin: Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, support.google.com/googleplay veya payments.google.com üzerinden Google Destek ekibine ulaşın. Hata kodunu (OR-HDT-14) ve yaşadığınız sorunu detaylıca belirtin.

Bu hata genellikle ödeme doğrulama süreçleriyle ilgilidir ve yukarıdaki adımlardan biriyle çözülebilir. D