admin“OR-CCSEH-05” hatası, genellikle Google Play veya Google Pay gibi Google hizmetlerini kullanırken ödeme yöntemleriyle ilgili bir sorun olduğunda ortaya çıkar. Bu hata, “işlem reddedildi: geçersiz ödeme yöntemi” gibi bir mesajla birlikte görünebilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- Ödeme Bilgilerini Kontrol Edin: Kredi kartı veya banka kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVV kodunuzun doğru girildiğinden emin olun. Yanlış bir bilgi bu hataya neden olabilir.
- Farklı Bir Ödeme Yöntemi Deneyin: Eğer bir kartla sorun yaşıyorsanız, başka bir kredi/banka kartı veya dijital ödeme yöntemi (örneğin, Google Pay bakiyesi) kullanmayı deneyin.
- Hesap Doğrulamasını Tamamlayın: Google Pay kullanıyorsanız, hesabınızın doğrulanmış olduğundan emin olun. Doğrulama için Google Pay uygulamasında veya payments.google.com adresinde bir uyarı olup olmadığını kontrol edin ve gerekli adımları takip edin.
- Bankanızla İletişime Geçin: Kartınızın online işlemler için aktif olduğundan ve uluslararası ödemelere izin verdiğinden emin olun. Ayrıca, bankanızın işlemi güvenlik nedeniyle reddetmiş olma ihtimalini sorun.
- Google Play Önbelleğini Temizleyin: Cihazınızda Google Play Store uygulamasının önbelleğini temizlemek sorunu çözebilir. Bunun için:
- Ayarlar > Uygulamalar > Google Play Store > Depolama > Önbelleği Temizle yolunu izleyin.
- Ardından tekrar deneyin.
- 24 Saat Bekleyin: Bazı durumlarda, çok sık ödeme yöntemi ekleme veya değiştirme girişimi bu hatayı tetikleyebilir. Bir süre bekleyip tekrar denemek işe yarayabilir.
Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, Google Destek ekibiyle iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz. payments.google.com üzerinden veya Google Play Yardım Merkezi aracılığıyla destek talebinde bulunabilirsiniz.
